מדיניות החזר כספי

מדיניות החזרים והחלפות:

רוצה להחליף או להחזיר את הרכישה?

     ניתן להחזיר כל מוצר הנרכש באתר עד 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש וללא פגמים, ובכפוף לאמור בתקנון האתר. כדי למנוע נזק למוצר במהלך המשלוח, יש להחזירו באריזתו המקורית, כפי שהתקבל, כולל חומרי העיטוף המגנים על המוצר מפני שבר. 

איך מחזירים?
עליך להודיע לנו על ביטול העסקה בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן ע״י שליחת דואר אלקטרוני ל: ambri.studio@gmail.com בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ומספר ההזמנה.
במידה וכבר קיבלת את המוצר לידיך, יש להחזיר אלינו את המוצר לסטודיו בחולון בתיאום מראש, כתובת מדויקת תמסר טלפונית.
אין להחזיר באופן עצמי דרך דואר רשום, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני ההחזרה.
עם החזרת המוצר לסטודיו, המוצר ייבדק על ידינו ולאחר אישור, יינתן החזר כספי או פריט אחר לבחירתך.
הזיכוי הכספי יהיה בהתאם למחיר הפריט שקנית (לא כולל דמי משלוח), כפי שהופיע בחשבונית.

זכות המזמינ/ה לבטל עסקה אינה גורעת מזכות החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות המזמינ/ה.
במידה ולמרות כל מאמצינו נשלח אליך פריט פגום, אנו מתנצלים ונדאג לזכות אותך בגינו עם החזרתו לסטודיו שלנו. נא צור/י עמנו קשר. 

במקרה של פריט פגום, החזר עבור הפריט והמשלוח יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט לסטודיו שלנו.